화우당(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 고객 문의 및 상담 접수
2. 문의사항 확인 및 답변
3. 제품, 납품 및 거래 관련 상담
4. 민원사항 처리 및 분쟁 대응
5. 홈페이지 서비스의 안정적인 운영과 개선

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 홈페이지 문의 접수 및 상담 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수항목 : 성명, 연락처, 이메일, 문의내용
• 선택항목 : 회사명, 주소, 첨부파일 및 이용자가 자발적으로 입력한 정보
• 자동수집항목 : IP주소, 접속기록, 이용기록, 브라우저 정보, 쿠키

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 이용자의 별도 동의를 받은 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

• 고객 문의 및 상담 기록 : 처리 완료 후 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• 홈페이지 접속기록 : 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적 범위 내에서만 이용하며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
3. 수사기관 또는 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
4. 급박한 생명, 신체 또는 재산상의 이익을 위하여 필요한 경우

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 홈페이지 운영 및 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 위탁업무의 목적과 범위, 개인정보의 안전성 확보조치 등을 계약서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

개인정보 처리위탁의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제6조 (정보주체의 권리와 행사방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 또는 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 수집 및 이용 동의 철회

권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일 : 복구하거나 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
• 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획 수립
• 보안 프로그램 설치 및 정기적인 업데이트
• 개인정보가 저장된 자료에 대한 접근 통제
• 개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육

제9조 (쿠키의 설치 및 거부)

회사는 이용자에게 편리한 홈페이지 이용환경을 제공하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 사용하는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 이용자의 문의 및 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해구제 및 상담을 위하여 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 지침 또는 회사의 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 변경사항과 시행일을 홈페이지를 통해 공지합니다.